ユーザーズボイス

Q今までの車の保有期間や購入方法を教えていただけますか。

だいたい10年くらいです。レクサスは現金一括で購入しています。それまではローンですね。

QKINTO FACTORYについてお伺いします。知ったきっかけ、利用しようと思った理由や決め手を教えてください。 

UXを購入して、二か月後にマイナーチェンジがありました。マイナーチェンジ後は荷室のラゲージスペースが二段になったことでスペースが広くなり、ゴルフバックが載るようになっていました。二ヶ月遅く購入すれば、と悔しくて、ディーラーに購入した車に今から直せないの？と問い合わせると「できない」って言われたんです。どうしても、納得できなくて、いろいろ調べるなかでKINTO FACTORYを知りました。札幌のディーラーの営業マンはサービス名を知らなくて、調べてもらったら東京で施工可能だと。なので、東京へ転勤したら利用して、チェンジしたいと思っていました。翌年東京に転勤になったので、早速レクサスの青山店へ行きました。

QWEBサイトについての感想を聞かせてください。

本当にゴルフバックが載るのか？と思ったので、動画で実際に載せてる様子があったら安心できたかもしれません。

QKINTO FACTORYについてご意見があれば教えてください。

トヨタ純正品をディーラーで施工してくれて、保証があるという点が魅力ですね。社外品ならいくらでもありますが、他の部品や機能に影響がないという確証がないので中々踏み切れないので、その点はかなり強みだと思います。また、新車購入直後のマイナーチェンジで悔しい思いをしたので、今まで買い替えしか方法がなかった部分について、マイナーチェンジの差分を埋めていくものをメニュー化しているというところも良かったです。

QUXのアイテムで気になるものはございましたか。

長く乗るので、シートの張り替えに興味がありますね。カラーの選択もできればいいなと思います。

Q価格への納得度はいかがでしょうか。

ラゲージ交換が5万円と安くてびっくりしました。

Q今後の利用予定や期待はございますか。

今は現状で満足しているので、利用は考えていません。できるだけメニューを増やして、乗っている人がどういったところに不満があるか、そこに応える商品展開をしていただきたいです。