ご利用について
ご利用の流れ（KINTO FACTORYの流れ）
KINTO FACTORYのお申し込みから施工までの流れをご紹介します。
通常の商品はカートからそのままお申し込みいただけますが、車への取り付け可否の確認が必要な商品はオンライン適合確認で確認してからお申し込みいただいております。詳しくは下記の流れをご確認ください。
車種で商品絞り込み
車名・型式・グレードなど車種を指定して対象商品の絞り込みを行います。希望の商品はカートに追加をしてください。
お申し込み手続き
お客さま情報とお支払い情報入力、車検証の写真をアップロードしてお申し込みを行います。
お申し込み受付完了連絡受信
２営業日以内に電話、もしくはメールにて施工店舗と施工日についての連絡が到着します。
●キャンセルについてはお申し込み後のキャンセルについてをご確認ください。
車の持ち込み
お申し込み受付完了連絡で確定した施工日に持込店舗へ車を持ち込んでください。
●対応が可能な持込店舗は持込店舗一覧をご確認ください。
施工完了連絡到着・車の受け取り
施工が完了すると電話、もしくはメールにて施工完了連絡が到着します。
持込店舗にて車の受け取りを行ってください。
お申し込みにあたり
車検証をご用意ください
KINTO FACTORYのお申し込み時やオンライン適合確認予約時に車検証の写真をアップロードしていただく必要があります。お手元に車検証をご用意ください。
車検証は通常、車のダッシュボードに搭載されています。
なぜ車検証が必要？
お客さまの車に取り付けが可能な商品か正確に判断するために、車検証の車台番号や型式を担当者が確認をするために必要となります。
お支払いについて
クレジットカード、または銀行振込（ペイジー）でのお支払いとなります。
クレジットカードでのお支払い
お支払い回数をお選びいただけます。
ご使用可能なカードブランドは以下になります。
トヨタのTS CUBIC CARD もご利用いただけます。
決済実行タイミングはお申し込み完了時点で決済が実行されます。
銀行振込（ペイジー）でのお支払い
銀行や郵便局、農協など各種金融機関のインターネットバンキングまたはATMで支払いできる「ペイジー」の利用が可能です。
利用限度額はご利用の金融機関ごとに異なります。
決済実行タイミングは「銀行振込（ペイジー）のお支払いの流れ」をご確認ください。
※一部利用できない金融機関があります。詳しくは「利用できる金融機関」（外部サイト）でお調べいただくか、ご利用の金融機関にお問い合わせください。
※ATMご利用の場合、法令により１０万円を超える現金でのお振込はできません。１０万円を超える場合はキャッシュカードでのお振込みをご利用ください。
詳しくは「銀行振込（ペイジー）のお支払いの流れ」をご覧ください。
持込店舗について
現在、KINTO FACTORYは対応地域を限定してサービスをご提供しています。
順次持込可能店舗を拡大していく予定ですので、施工可能な店舗を都度ご確認の上、商品のお申し込みをお願いします。
持込店舗は持込店舗一覧ページよりご確認ください。
施工後の保証について
メーカー保証について
保証期間内で補償の条件に当てはまる場合には、無料で補償修理を受けられます。
保証期間は商品により異なりますので商品ページにてご確認ください。
※ご注意事項
補償適用条件は以下の場合となります。
- メンテナンスノートに記載の点検・整備がなされること
- 取扱書等に従った正しい使用がなされること
施工完了後に以下が実施されます
- 車両へのステッカー貼付
- 整備手帳への記録
- 施工説明書の発行
車体へのステッカー貼付イメージ
施工証明書イメージ
キャンセル（申込み取消し）について
KINTO FACTORYの申込完了以降1時間以内のキャンセルの場合、キャンセル料は発生しません。
申込完了1時間後から車両入庫前までのキャンセルは代金の50％のキャンセル料が発生します。
車両入庫以降のキャンセルは代金の100％のキャンセル料が発生しますのでご注意ください。
ただし、銀行振込（ペイジー）でのお支払いの場合は異なります。
銀行振込（ペイジー）の場合、入金前のキャンセルの場合、キャンセル料は発生しません。
入金から車両入庫前までのキャンセルは代金の50％のキャンセル料が発生します。
車両入庫以降のキャンセルは代金の100％のキャンセル料が発生しますのでご注意ください。
※GRヤリス”モリゾウセレクション”は上記とは異なるキャンセルポリシーとなります。商品説明ページ、規約確認ページにてご確認ください。
※キャンセルのお電話は下記にご連絡ください。
お電話はこちら：0120-421-057 受付時間9:00〜18:00（年末年始を除く）
上記の受付時間以外は、
以下のアドレスにメールにてご連絡ください。
kintofactory_backoffice@kinto-jp.com
| キャンセルの申し出 | キャンセル料 |
|---|---|
| 申込完了以降1時間以内 (銀行振込（ペイジー）の 場合：入金前) | 0％ |
| 申込完了1時間後から 車両入庫前まで (銀行振込（ペイジー）の 場合：入金から車両入庫前まで) | 代金の 50％ |
| 車両入庫以降 | 代金の 100％ |
よくあるご質問
- A
トヨタ・レクサスのクルマをお持ちのお客様に、下記のサービスを提供させていただきます。
①リフォーム：安全装備/オプションの後付けや経年劣化した箇所の再生
②アップグレード：ソフトウェアアップグレードによる基本性能向上
③パーソナライズ：ドライバーの運転特性や嗜好に合わせてクルマの機能を進化
詳しくはこちら - A
自動車検査証（車検証）の情報をご入力いただくことでWeb上から実施可否がご確認いただけます。
（車種から探す より施工希望のおクルマをご選択→初度登録年月・型式・グレードをご選択のうえ検索）
なお、おクルマの状態によって実施いただけない場合がございます。（保安基準不適合車（違法改造）等） - A
新車購入時点でしかご選択出来なかったメーカーオプション等を後から装着できる点が大きな特徴です。
カー用品店等では、通常ご提供ができない安全装備や電源等、便利な装備がお選びいただけます。
また、装着した装備や品質について、メーカー保証がついておりますので、ご安心いただけるサービスとなっております。 - A
キャンセルは可能です。
キャンセルお申し出日に応じ、キャンセル料が発生します。
・申込完了以降、1時間以内のキャンセル：なし
・申込完了1時間後から車両入庫前までのキャンセル：50％
・車両入庫以降のキャンセル：100%
ただし、銀行振込（ペイジー）払いの場合は以下の通りとします。
・入金前のキャンセル：なし
・入金から車両入庫前までのキャンセル：50％
・車両入庫以降のキャンセル：100%
※GRヤリス”モリゾウセレクション”は上記とは異なるキャンセルポリシーとなります。商品説明ページ、規約確認ページにてご確認ください。
※キャンセルのお電話での申し出は下記にお電話ください。
お電話はこちら：0120-421-057 受付時間9:00〜18:00（年末年始を除く）
上記の受付時間以外でのキャンセルのお申し出等、上記の連絡先に電話が繋がらない場合は、
以下のアドレス宛にメールにてキャンセルのお申し出をご連絡ください。
kintofactory_backoffice@kinto-jp.com
キャンセルについて詳しくはこちら
KINTO FACTORYで
最新の安全装備と内装をメーカー品質でKINTO FACTORYは
安心安全なカーライフを
愛車で長く楽しめる
クルマのアップグレード
サービス